**제1조 (목적)** 본 약관은 고객(이하 "이용자")이 **모드니펫(이하 "업체")**에서 제공하는 방문 펫시팅, 산책, 호텔링, 유치원 등 반려동물 케어 서비스를 이용함에 있어 필요한 권리와 의무, 이용 조건 등을 규정함을 목적으로 합니다. --- **제2조 (서비스 종류 및 이용 조건)** 1. **산책 서비스** - 기본 30분 제공, 최대 2시간까지 가능 - 시간 연장 시 **30분당 5,000원 추가 비용** 발생 2. **돌봄 서비스** - 산책 및 목욕 포함한 1:1 케어 - 기본 90분, 최대 3시간 가능 - 서비스 시간 중 **카카오톡을 통한 일지 및 활동 사진 전송 제공** 3. **픽업돌봄** - 병원(진료·접종), 미용샵 등 요청 장소로의 이동 가능 - **1km당 10,000원 추가 요금** 발생 4. **호텔링 서비스** - 하루 **최대 5마리**까지, **100% 예약제** - 반드시 **전날 사전 예약 필수** - 산책은 돌발 상황이 잦아 원칙적으로 진행하지 않음 - 입질 있는 아이는 안전상 이유로 받지 않음 - 생리 중인 경우 위생패드 지참 및 사전 고지 필수 - 실외 배변 반려견은 위생봉투 지참 필수 - **기물 파손 시 배상 청구 가능** - 사료 및 간식은 **고객이 직접 준비** 5. **유치원 서비스 (평일 운영)** - 최대 10시간까지 이용 가능 - 입질 있는 아이, 생리 중인 아이는 이용 불가 - 교육이 필요한 경우 사전 고지 필수 - 사료 및 간식은 **고객이 직접 준비** - **기물 파손 시 배상 청구 가능** --- **제3조 (예약 및 결제)** 1. **모든 서비스는 사전 예약제**로 운영되며, **입금 선불 원칙**을 따릅니다. 2. 예약 확정은 **입금 완료 시점**에 이루어지며, **노쇼 및 예약변경 방지를 위해 전액 환불은 불가**합니다. 3. **지역 이동 및 방문 시 교통비 등 추가 비용이 발생**할 수 있으며, 이는 사전 안내 후 청구됩니다. --- **제4조 (이용자 협조사항 및 금지사항)** 1. 반려동물의 **알레르기 정보, 실외 배변 여부, 위생 관련 특이사항 등은 사전에 반드시 고지**해야 합니다. 2. **사료, 간식 등은 고객이 직접 준비**해야 하며, 업체는 별도 제공하지 않습니다. 3. 입질이 있는 반려동물, 생리 중인 경우 등은 안전상의 이유로 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 4. **기물 파손, 시설 훼손, 직원에게 위해 발생 시** 이용자는 이에 대한 **손해배상 책임**을 집니다. --- **제5조 (분쟁 및 책임 제한)** 1. 업체는 성실하고 안전한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하며, 불가항력적 사고나 고객의 사전 미고지로 인한 문제에 대해서는 책임지지 않습니다. 2. 고객은 허위 리뷰, 명예훼손, 부정확한 정보 유포 등의 행위를 하지 않아야 하며, **위반 시 법적 대응**이 이루어질 수 있습니다. 3. 분쟁 발생 시, 관할 소비자 분쟁조정기관을 통해 해결할 수 있습니다. **부칙** 본 약관은 2022년 3월 7일부터 적용됩니다.